Comercio de Valladolid, conocer más es comprar mejor
PASCUAL ARRÁNZ G.: “ofrecemos seriedad, continuidad y servicio”
8 pasos para conocer mejor a
PASCUAL ARRÁNZ G.
Definición: una empresa de ofimática e informática, con el complemento de mobiliario y material de oficina.
Que ofrece: un servicio completo. Un sistema de impresión, que actualmente se imprime todo desde el PC, a través de la máquina que escanea, fotocopia, etc. todo a través de la red, para que haya una sola impresora y ahorremos costes. Al cliente le aconsejamos la distribución y le apoyamos en como hacerlo lo más cómodo posible para los trabajadores, siempre teniendo en cuenta sus necesidades. Por supuesto el mantenimiento de todo aquello que le hemos servido.
Desde cuando: hace 28 años que estamos aquí luchando contra viento y marea.
A quién: casi el 90 por ciento está dirigido a las empresas, en especial a las Pymes ya que por desgracia en Valladolid, empresas grandes, tenemos pocas. Luego, como tenemos un escaparate a la calle, también entra gente particular. Nuestro mercado es preferentemente Valladolid, aunque en determinadas máquinas, de un nivel medio alto, también damos mantenimiento en toda Castilla y León, porque tenemos gente preparada para ello.
Un diferencial: cada uno ofrece el producto que tiene. Nosotros hemos ido siempre a producto de una calidad media alta, nuestros ordenadores son hp, nuestras máquinas son Ricoh, Nashua y Gestetner, y nuestros productos son siempre originales, no andamos con productos extraños, que no digo que no funcionen, pero no es nuestro mercado. Con estos productos nos mantenemos más tranquilos y seguros.
Nos preocupamos siempre de tener la gente precisa y preparada, y los repuestos necesarios, para poder atender las incidencias, consiguiendo que el paro sea el mínimo posible y que el cliente prácticamente no se entere que su máquina se ha parado, y por lo tanto ahorrándole costes.
Evolución en el tiempo: partimos siendo unos pequeños autónomos, Olivetti confió en mí y nos dieron la concesión y todo el apoyo, luego nos trasladó también el personal y los mantenimientos con todas las empresas, que eran muchas. Nos dedicábamos a la ofimática, la máquina electrónica, la informática... en todo esto hemos evolucionado en el tiempo a medida que han ido evolucionando estos temas. Evidentemente los PC actuales son un mundo con respecto a las máquinas que vendíamos entonces.
Antes se hacían demostraciones, eventos en uno u otro sitio, y ahora eso ya no funciona, en estos momentos se va fundamentalmente a costos, casi todas las máquinas se venden por renting, son máquinas que se amortizan en 3, 4 o 5 años y luego, como todo esto evoluciona muy rápido, se sustituye por una nueva. Además ahora todo se basa en un sistema de impresión, todos los ordenadores van contra esa máquina y ya cada persona puede imprimir con su código aquello que necesita, con lo cual no se pierde papel, ni tiempo, y nadie tiene porque enterarse de lo que está realizando otra persona.
Novedades: las hay a diario. Constantemente salen novedades en hp, en Apple... antes se podía presentar todo en una feria, en el Simo, pero ahora el producto está saliendo constantemente y nosotros admitimos y vemos todo.
El futuro: con todas las empresas que atendemos y confían en nosotros, estaremos aquí hasta que ellos quieran, siempre teniendo en cuenta que nos respeten en el tema de los cobros, que es ahora un problema general de todos.
Nosotros pretendemos continuar dentro del camino que llevamos, con las variantes que se producen constantemente, porque el que se queda parado, se muere.
Una frase que defina lo que ofrece Pascual Arránz G.: ofrecemos seriedad, continuidad y servicio.